Voor alle mensen die in Nederland wonen en/of werken, is het wettelijk verplicht om een basisverzekering te hebben. Deze basisverzekering dekt de standaardzorg van bijvoorbeeld huisarts, ziekenhuis en/of apotheek. Naast de basisverzekering kan iedereen zich vrijwillig aanvullend verzekeren voor kosten die niet in het basispakket worden vergoed (bijvoorbeeld extra behandelingen bij een fysiotherapeut of uitkeringen voor tandheelkundige zorg).
U heeft bij een zorgverzekering de keuze uit een naturapolis of een restitutiepolis. Bij een naturapolis kiest uw verzekeraar goede zorgaanbieders en sluit er contracten mee. Als u zorg nodig heeft, dan kunt u kiezen uit één van deze geselecteerde zorgaanbieders. Wilt u toch door een andere zorgverlener worden geholpen? Dat kan, maar de zorgverzekeraar mag dan een lagere vergoeding geven. Hoe hoog de vergoeding dan is, dat staat in de polisvoorwaarden. Als u voor een restitutiepolis kiest, dan kunt u zelf uw zorgverlener uitzoeken. In de polisvoorwaarden van de zorgverzekeraar kunt u de precieze vergoedingen vinden.